TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA
https://tienda.envioexpress.com/
Operado por: Franquicias EnvioExpress S.A. de C.V.
Última actualización: [24 de junio de 2025]
Este sitio web, disponible en https://tienda.envioexpress.com/, es operado por Franquicias EnvioExpress S.A. de C.V., con domicilio en Anillo Periférico 2165, Piso 4, Interior 03, Col. Los Alpes, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01010, Ciudad de México, CDMX (en adelante “EnvioExpress”).
Al acceder y realizar una compra a través de esta plataforma, usted (el “Usuario” o la “Sucursal”) acepta los presentes Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo con alguno de ellos, le solicitamos abstenerse de utilizar este sitio.
1. Objeto del Sitio
https://tienda.envioexpress.com/ es una plataforma exclusiva para la venta de suministros y materiales operativos dirigidos a sucursales activas de EnvioExpress. El uso de esta tienda está limitado a usuarios autorizados vinculados a la red de franquicias de EnvioExpress.
2. Disponibilidad de Productos
Todos los productos mostrados en la tienda están sujetos a disponibilidad. La inclusión de un producto en el sitio no garantiza su existencia en inventario al momento de la compra. En caso de no contar con existencias, EnvioExpress se comunicará con el usuario para proponer una alternativa, reprogramar la entrega o gestionar la devolución del pago correspondiente.
3. Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega varían de acuerdo con la ubicación de la sucursal y la disponibilidad de los productos. EnvioExpress realizará sus mejores esfuerzos para cumplir con los plazos indicados, sin embargo, estos pueden verse afectados por factores logísticos, de inventario o de fuerza mayor. Cualquier demora será notificada oportunamente al Usuario.
4. Precios y Pagos
Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. El pago deberá realizarse mediante los medios autorizados en la plataforma al momento de confirmar el pedido. Los pedidos serán procesados únicamente una vez confirmado el pago correspondiente.
5. Facturación
EnvioExpress emitirá facturas fiscales electrónicas por cada compra realizada. El Usuario deberá proporcionar sus datos fiscales al momento del pedido. No se emitirán facturas con fecha distinta a la de la compra.
6. Política de Devoluciones
Solo se aceptarán devoluciones por productos dañados, defectuosos o enviados por error. Las devoluciones deberán solicitarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, mediante correo electrónico a [correo@envioexpress.com] con evidencia fotográfica del caso.
7. Uso del Sitio
El Usuario se compromete a utilizar el sitio exclusivamente para los fines establecidos y a no realizar actos que afecten su funcionamiento, seguridad o disponibilidad. EnvioExpress se reserva el derecho de suspender el acceso a la tienda en caso de uso indebido.
8. Modificaciones
EnvioExpress podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones, precios, productos o políticas de operación. Dichas modificaciones serán publicadas en esta misma sección y entrarán en vigor al momento de su publicación.
9. Jurisdicción y Ley Aplicable
Este sitio opera bajo las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Para cualquier duda o aclaración relacionada con el uso de la tienda, puede contactarnos en:
Correo electrónico: hola@envioexpress.com